Droits et responsabilités

You have the right to:

• Soyez traité avec dignité et respect de votre individualité dans un environnement sûr, exempt de menace et de préjudice et dans le respect de l'intimité lors du traitement.
• Faites évaluer et traiter votre douleur.
• Soyez libre de toute contrainte à moins qu'elle ne soit nécessaire pour assurer votre sécurité et lorsque des interventions moins restrictives n'ont pas fonctionné.
• Gardez votre dossier médical et vos informations de santé confidentiels, sauf lorsqu'ils sont utilisés à des fins de traitement, de facturation ou d'hospitalisation, ou lorsque la loi l'exige.

You have the right to:

• Recevez les soins de santé dont vous avez besoin, quels que soient votre race, vos croyances, votre âge, votre couleur, vos croyances, votre origine nationale, votre sexe, votre identité de genre, votre orientation sexuelle, votre religion, votre handicap, votre état civil ou votre source de paiement.
• Ayez des services d'interprètes qualifiés disponibles si vous ne comprenez pas ou ne parlez pas anglais.
• Demandez de l'aide si vous êtes malvoyant et/ou malentendant.
• Exprimez vos croyances religieuses et culturelles si l'exercice de ces croyances ne nuit pas à autrui ou n'interfère pas avec le traitement médical ou les droits d'autrui.

You have the right to:

• Faites aviser un membre de votre famille, un représentant ou un médecin lorsque vous êtes admis à l'hôpital.
• Connaissez les membres de votre équipe de soins de santé.
• Obtenez des informations que vous pouvez comprendre sur ce qui ne va pas chez vous, ainsi que sur les risques, les avantages, le pronostic et les choix de traitement.
• Obtenez un deuxième avis.
• Obtenez des informations sur les soins de suivi à votre sortie.
• Regardez votre dossier médical et obtenez des copies.
• Obtenez des informations sur le transfert vers un autre médecin dans un autre hôpital, y compris la raison du transfert et les soins offerts à l'hôpital ou au médecin d'accueil.
• Obtenez une explication de votre facture et des services qui vous sont fournis.

You have the right to:

• Décidez qui peut vous rendre visite à l'hôpital conformément à la politique de l'hôpital.
• Participer avec l'équipe de traitement à la prise de décisions concernant vos soins et votre traitement.
• Refuser le traitement dans la mesure permise par la loi.
• Décidez qui peut prendre des décisions concernant vos soins et votre traitement si vous n'êtes pas en mesure de communiquer vos souhaits.
• Signez une directive préalable afin que vos prestataires sachent quels soins vous souhaitez si vous êtes sur le point de mourir et incapable de communiquer vos souhaits.
• Choisissez de participer à un projet de recherche ou à un traitement expérimental.

Vous avez le droit de parler à un membre du comité d'éthique lorsqu'il y a des problèmes éthiques concernant vos soins. Vous pouvez déposer un différend ou un grief pour tout problème comme les soins ou l'accès que vous n'avez pas pu résoudre avec votre médecin ou votre infirmière.

Vous pouvez déposer un grief [PDF] en appelant:

• Le coordinateur de l'assistance aux patients des hôpitaux de l'UNM à 505-272-2121.
• Le gestionnaire de cas des patients du centre médical régional UNM Sandoval à 505-994-7455.
• Le ministère de la Santé du Nouveau-Mexique à 1-800-752-8649 ou par courrier à New Mexico Department of Health, Division of Health Improvement, Incident Management, PO Box 26110, Santa Fe, NM, 87502.
• La Commission mixte à 1-800-994-6610.