Se connecter aux services

Naviguer dans le système de santé peut parfois s'avérer complexe, surtout lorsqu'on recherche de l'aide pour une psychose. Si vous ou un proche êtes inquiet face à d'éventuels signes avant-coureurs, sans être en situation de crise, vous pouvez commencer par consulter votre médecin traitant ou un professionnel de la santé mentale. Ils pourront évaluer vos symptômes et vous orienter vers un établissement de soins spécialisé ou un professionnel spécialisé dans la psychose pour une évaluation plus approfondie. Conserver votre dossier médical à portée de main et maintenir une communication ouverte avec le médecin référent est toujours une bonne idée pour faciliter la transition.

Souvent, les familles ou les individus ne reconnaissent pas les premiers signes avant-coureurs et le premier contact avec les services peut avoir lieu en période de crise.
- Si possible, pour transporter la personne en toute sécurité jusqu'aux services d'urgence, il est préférable d'opter pour cette solution. Cela peut impliquer d'utiliser des techniques de communication axées sur la détresse de la personne plutôt que sur ses symptômes apparents. Par exemple : « Tu as l'air vraiment effrayé(e). Et si nous allions parler à quelqu'un qui pourrait t'aider ? »
- Il est toujours recommandé aux personnes concernées de décider elles-mêmes du traitement ou du soutien dont elles ont besoin. Vous avez le pouvoir de faire ce choix.
- En cas de problème de sécurité, le premier contact peut se faire avec les forces de l'ordre. Il est crucial de leur signaler qu'il s'agit d'un problème de comportement ou de santé mentale. Cela peut orienter la personne vers les soins appropriés (services d'urgence psychiatrique) et influencer la manière dont les agents gèrent la situation. Même si les familles craignent que l'intervention des forces de l'ordre n'affecte négativement leur relation avec leur proche, il est possible de rétablir le dialogue. La priorité absolue est la sécurité de tous.

Une communication efficace avec les professionnels de santé permet à l'équipe soignante d'avoir une vision d'ensemble et d'offrir les meilleurs soins. Les professionnels de santé mentale, y compris les équipes d'hospitalisation, peuvent toujours recevoir des informations concernant un patient. Cependant, ils ne sont pas autorisés à divulguer certaines informations sans l'autorisation de la personne concernée. Demander une autorisation de divulgation d'informations (ADI) est toujours une bonne première étape. Il est important de se rappeler que cela reste le choix du patient et qu'il peut ne pas souhaiter divulguer certaines informations, ce qui constitue son droit. Il est également utile de se familiariser avec les politiques de l'établissement/de l'hôpital et les droits des patients, car cela peut orienter vos échanges et vous apporter des éclaircissements sur le déroulement d'une hospitalisation. Lorsque vous communiquez avec les professionnels de santé, soyez clair et précis quant à vos préoccupations, vos observations ou tout changement que vous avez constaté. N'oubliez pas que votre avis compte.

Un tuteur aux soins est une personne légalement désignée pour prendre des décisions médicales ou psychiatriques au nom d'une personne qui, en raison de son état mental, n'est pas en mesure de prendre des décisions éclairées par elle-même. Le tuteur doit toujours agir dans l'intérêt supérieur du patient, en défendant les soins appropriés tout en respectant sa dignité et ses droits individuels. La procédure de désignation d'un tuteur aux soins varie, mais elle implique généralement des démarches juridiques et la démonstration claire du besoin d'assistance du patient.

Trouvez de l'aide ici :

L’Early Assessment and Support Alliance (EASA) fournit des informations et un soutien aux jeunes qui présentent des symptômes de psychose pour la première fois.

Ligne d'assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 pour la prévention du suicide et la gestion des crises : 988
988lifeline.org