Questions Fréquentes
Le portail des fournisseurs est un outil Web qui permet aux fournisseurs communautaires d'accéder aux dossiers médicaux des patients qui ont été référés à UNM Health. Cet outil affiche en temps réel les informations des visites des patients hospitalisés et externes, y compris les notes cliniques, les signes vitaux, les résultats des tests de laboratoire et de diagnostic, les rapports de pathologie et les médicaments. C'est une façon d'améliorer la communication entre les fournisseurs de soins et d'améliorer les soins aux patients. Voir le Fiche de conseils du portail des fournisseurs pour plus de détails.
Les fournisseurs et leur personnel de bureau désigné peuvent créer un compte sur le portail des fournisseurs à l'aide d'un formulaire en ligne, Demandes de compte de portail de fournisseur. Chaque demandeur doit également soumettre :
un signé Accord HIPAA du portail des fournisseurs formulaire
an Informations de réinitialisation du mot de passe du portail du fournisseur formulaire
Un approbateur autorisé pour le groupe de pratique doit examiner l'accès pour chaque demandeur au moment de la demande, ainsi que les utilisateurs régulièrement en revue pour maintenir les comptes actifs. Voici des exemples d'approbateurs appropriés :
Propriétaire du cabinet
Directeur médical
Chef de division
Directeur des opérations
PDG
L'approbateur autorisé peut nommer une personne désignée, généralement un directeur de pratique, à approuver en son nom. Veuillez consulter le Responsable de la pratique du portail des fournisseurs désigné forme. L'approbateur autorisé sera invité à confirmer la désignation de directeur de pratique à intervalles réguliers.
Les fournisseurs et le personnel sont associés à des groupes de pratique dans le portail des fournisseurs, de sorte que leurs patients rempliront la liste des patients du groupe.
Si les fournisseurs n'accèdent pas eux-mêmes au portail des fournisseurs mais comptent sur leur personnel désigné pour extraire des informations, veuillez remplir le Liste des fournisseurs de pratique du portail des fournisseurs et le faire signer par le directeur médical (ou l'approbateur autorisé) du groupe.
Le directeur médical ou le directeur de pratique désigné sera également invité à examiner périodiquement la liste des fournisseurs.
Les formulaires peuvent être téléchargés directement sur la demande en ligne, soumise par e-mail (cerner-accounts@salud.unm.edu) ou télécopié (505-925-4036, ATTN : Portail des fournisseurs).
Les utilisateurs du portail des fournisseurs sont associés à des groupes de pratique. Lorsqu'un patient est référé à UNM Health par un prestataire du groupe, le patient remplit une liste de patients qui est disponible pour tous les utilisateurs au sein de ce groupe de pratique.
Les fournisseurs n'ont pas besoin d'avoir un compte pour que le portail des fournisseurs soit associé au groupe. Nous reconnaissons que certains groupes ont leurs coordinateurs de référence, codeurs ou autres membres du personnel qui peuvent avoir besoin d'accéder au portail des fournisseurs. Dans ces cas, veuillez utiliser le Liste des fournisseurs de pratique du portail des fournisseurs associer les prestataires au groupe de pratique.
Contactez notre service de gestion des informations de santé au referingoutreach@salud.unm.edu pour obtenir de l'aide concernant l'accès aux informations sur les patients. Le personnel de HIM peut associer des prestataires à une rencontre au besoin ou faciliter d'autres demandes de divulgation d'informations. Veuillez ne pas envoyer d'informations sur les patients par e-mail non sécurisé. Le portail des fournisseurs offre également une fonction de recherche.
Selon la loi, certains résultats sont exclus du portail des fournisseurs pour protéger la confidentialité des patients. Étant donné que l'outil n'a pas de visionneuse d'images, les documents numérisés et autres contenant des images ne s'affichent pas correctement et sont exclus du portail du fournisseur.
Si vous recherchez des données historiques, le portail des fournisseurs affichera jusqu'à cinq ans de données cliniques pour un patient. Veuillez contacter le service de gestion des informations de santé au referingoutreach@salud.unm.edu pour les données qui ne sont pas disponibles dans le portail des fournisseurs.
Veuillez appeler notre Service Desk au 505-272-3282 ou par courriel cerner-accounts@salud.unm.edu si vous ne parvenez pas à vous connecter, devez réinitialiser votre mot de passe ou rencontrez des difficultés techniques avec le portail du fournisseur. Veuillez vous assurer de fournir vos coordonnées.
Veuillez contacter UNM Health au cerner-accounts@salud.unm.edu si vous avez d'autres questions sur le portail des fournisseurs.