Responsabilité sociale et environnementale de l'UNM Santé
En tant que leader des soins de santé au Nouveau-Mexique, nous avons une responsabilité vitale envers toutes nos communautés et envers tous ceux que nous servons.
Non seulement nous nous efforçons chaque jour de remplir notre mission de fournir des soins de santé accessibles et de haute qualité à tous les Néo-Mexicains, à nous tous à UNM Health—UNM Hospital Lomas Campus, UNM Hospital Sandoval Campus, UNM Medical Group, Inc., et l'UNM Comprehensive Cancer Center – s'efforcent également de jouer un rôle de leader en matière de responsabilité sociale et environnementale.
Arts en médecine
L'objectif du programme Arts-in-Medicine est d'enrichir l'expérience hospitalière des patients, des familles et du personnel grâce à la musique et à l'art. La recherche montre que la musique et l’art peuvent réduire les niveaux de stress et déclencher une réaction de relaxation. Apprendre encore plus ici.
- Des musiciens locaux viennent régulièrement jouer dans divers sites de l'UNM Health.
- Des œuvres d'art d'artistes locaux et d'élèves du primaire au secondaire sont exposées sur les murs de divers sites de l'UNM Health.
- Le partenariat entre Arts-in-Medicine et les écoles publiques de Rio Rancho permet aux étudiants de faire une rotation tous les trois mois.
Gestion clinique
Des soins de haute qualité aux patients nécessitent inévitablement une variété d’outils et de matériels. Les membres de notre équipe veillent à ce que ces ressources médicales et tous les déchets produits par leurs zones soient traités de manière responsable. UNM Santé :
- Suit tous les protocoles de recyclage des dispositifs médicaux jetables.
- S'associe à l'Université du Nouveau-Mexique pour récupérer les piles, le papier, l'aluminium et le plastique.
- Fait don d'appareils médicaux aux programmes de résidence du Centre des sciences de la santé de l'UNM pour faire progresser les opportunités d'apprentissage.
- Participe à un programme de réutilisation des contenants pour objets tranchants.
Engagement communautaire
Il est essentiel de favoriser les relations et d’instaurer la confiance avec nos communautés pour obtenir des résultats positifs en matière de santé. L'équipe d'engagement communautaire établit des partenariats et organise des opportunités de sensibilisation pour aider à atteindre l'équité et l'accès aux soins de santé pour tous les Néo-Mexicains. Apprendre encore plus ici.
- Des événements d’engagement communautaire – souvent proposés dans des contextes bilingues – ont lieu tout au long de l’année, tels que des examens de santé gratuits et des séances d’information sur le cancer, des cliniques de vaccination et des cadeaux de couvertures d’urgence.
- Les principaux événements communautaires incluent le Lobo Cancer Challenge, Hoops 4 Hope, le radio-thon de l'hôpital pour enfants de l'UNM et Lobos Love Pink.
- Des séances d'écoute sont organisées dans tout l'État et permettent aux membres de la communauté de partager leurs réflexions et leurs opinions sur leurs expériences et sur la manière dont nous pouvons nous améliorer.
la Diversité, l'équité et l'inclusion (DEI)
Tout le monde est le bienvenu dans nos cliniques et sites, quelle que soit sa race, son origine ethnique ou son identité. Nous nous efforçons de créer une atmosphère inclusive qui favorise le bien-être de toutes les diverses communautés du Nouveau-Mexique. Apprendre encore plus ici.
- Reconnu par la Human Rights Campaign depuis 2013 pour fournir des soins de haute qualité à la communauté LGBTQ+.
- Chaque année, DEI forme plus de 500 collaborateurs sur différents sujets. De plus, les équipes dirigeantes ont été formées à la diversité et à l’humilité culturelle.
- Il existe actuellement 12 formations axées sur la DEI qui visent à sensibiliser davantage à la fourniture de meilleurs soins aux communautés LGBTQ+, antiracistes, préjugés implicites et sourdes et sourdes+ (par exemple, les patients à la fois sourds et aveugles).
- Le personnel d'UNM Health reflète étroitement la diversité ethnique et raciale du Nouveau-Mexique : environ 47 % d'Hispaniques, 36 % de Blancs, 6 % d'Indiens d'Amérique/natifs de l'Alaska, 3 % d'Asiatiques, 3 % de Noirs et 2 % d'autres.
Impact économique
UNM Health joue un rôle important dans l'économie locale, en fournissant des emplois qui permettent aux employés de subvenir aux besoins de leur famille et de contribuer au bien-être économique de toutes nos communautés.
- UNM Health est l'un des plus grands employeurs du Nouveau-Mexique, employant plus de 7,500 XNUMX personnes.
- Le revenu annuel du travail d'UNM Health dépasse 800 millions de dollars.
- La production annuelle de l'UNM Health dépasse les 2 milliards de dollars.
Engagement et avantages sociaux des employés
Notre plus grande ressource indispensable est notre main-d’œuvre. L'équipe d'engagement des employés existe pour servir et responsabiliser les membres du personnel qui font de notre mission une réalité chaque jour.
- Lauréat du Family Friendly Business Award neuf années consécutives, qui récompense les organisations qui sont des leaders distingués dans la mise en œuvre de pratiques favorables à la famille sur le lieu de travail.
- Des événements annuels qui mettent en valeur et reconnaissent l'impact de nos employés, notamment la Journée du médecin et la Semaine des travailleurs de la santé.
- Reconnu par Becker's Hospital Review comme l'un des 150+ meilleurs lieux de travail dans le domaine des soins de santé en 2024.
- Des enquêtes sur l’engagement des employés et des cliniciens et sur la culture de sécurité sont menées tous les 18 mois.
Bien-être des employés
Les travailleurs de la santé sont souvent confrontés à des niveaux élevés de stress et d’épuisement. Une équipe de bien-être des employés à temps plein s'engage à créer des interactions et des opportunités positives avec notre personnel afin qu'il puisse mieux prendre soin de nos patients. UNM Santé :
- Favorise et soutient les efforts de bien-être en mettant l’accent sur la création d’une culture de bien-être, d’efficacité de la pratique et de résilience individuelle.
- Fournit des ressources en santé mentale au personnel et un soutien en matière de bien-être aux équipes.
- Crée des espaces, des activités et des événements dédiés pour encourager le répit et l'exercice pendant la journée de travail.
- Favorise l’équilibre travail-vie personnelle, par exemple en encourageant la limitation des communications professionnelles aux heures de bureau.
Durabilité de l'environnement
UNM Health participe activement à des initiatives qui protègent l'environnement naturel, réduisent notre empreinte carbone et limitent les déchets. Nous faisons notre part pour maintenir un environnement naturel sain, ce qui aidera les générations futures de résidents du Nouveau-Mexique à rester en bonne santé. Apprendre encore plus ici.
- Depuis 2006, tous les nouveaux bâtiments d'hôpitaux et de cliniques sont certifiés au moins selon les Leadership in Energy and Environmental Design (LEED) Norme Argent, promouvant la santé environnementale et humaine.
- UNM Health dispose d'un système de recharge pour véhicules électriques dans la structure de stationnement principale de son hôpital et d'un accès facile aux transports alternatifs et aux infrastructures cyclables pour le personnel et les patients.
- Les programmes de réduction des déchets, de recyclage et de réutilisation comprennent un service de gestion des objets tranchants qui utilise des contenants réutilisables et le recyclage du matériel médical.
- L'utilisation de produits chimiques nocifs est minimisée et les produits chimiques sont utilisés d'une manière respectueuse de l'environnement grâce à notre élimination minutieuse des déchets pharmaceutiques, à des pratiques de blanchisserie qui utilisent un détergent sans éthoxophate de nonylphénol (NPE) et à l'utilisation de fournitures d'entretien respectueuses de l'environnement.
Littératie en santé
Le Health Literacy Office (HLO) vise à améliorer la manière dont les informations sur la santé sont communiquées à nos patients. Nous avons la responsabilité de veiller à ce que les patients puissent facilement trouver, comprendre et utiliser les informations et les systèmes de santé pour obtenir les soins dont ils ont besoin et prendre des décisions éclairées concernant leurs soins de santé et leur bien-être. Apprendre encore plus ici.
- Reconnu à l'échelle nationale par le CDC comme la seule ressource au Nouveau-Mexique pour les connaissances en matière de santé.
- Depuis 2016, le HLO a créé en moyenne chaque année 240 documents conviviaux et axés sur la santé, y compris des formulaires de consentement éclairé.
- Le personnel est formé pour utiliser le langage simple et le Teach Back lorsqu'il parle aux patients et à leurs familles, qui sont des outils de communication éprouvés pour garantir une meilleure compréhension patient-prestataire, améliorer la sécurité des patients et encourager les patients à jouer un rôle actif dans leurs soins.
Services linguistiques d’interprétation (ILS)
Parler avec votre équipe de prestataires de soins de santé dans votre langue est à la fois stimulant et accueillant. UNM Health offre des services linguistiques gratuits, disponibles 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, à nos patients et visiteurs qui préfèrent une langue autre que l'anglais. Nos interprètes sont accessibles en personne, par téléphone et par vidéo. Apprendre encore plus ici.
- Des interprètes médicaux professionnels sont disponibles en quatre langues : espagnol, langue des signes américaine, vietnamien et navajo.
- Les employés peuvent suivre la formation d’interprète médical requise en plus de remplir leur rôle principal.
- L’équipe d’interprètes médicaux professionnels fournit plus de 50,000 XNUMX interprétations médicales chaque année.
Services de santé amérindiens (NAHS)
Nous servons les pueblos et les tribus du Nouveau-Mexique depuis notre création. Nous honorons cet héritage en offrant des soins de santé et un service client compatissants et de haute qualité à nos patients amérindiens. Apprendre encore plus ici.
- Nous menons chaque année des activités de sensibilisation auprès des communautés tribales pour rencontrer les dirigeants tribaux et des soins de santé des communautés amérindiennes.
- Tous les nouveaux employés découvrent notre relation unique et importante avec les communautés amérindiennes.
- En moyenne, il y a 6,000 XNUMX visites de soins spécialisés amérindiens par mois.