Qualité et sécurité

Soins de santé universitaires avancés

En tant que patient à UNM Health, vous bénéficierez des ressources uniques du seul centre médical universitaire de l'État. Nos employés sont des chefs de file de la recherche et des découvertes médicales, tous à la pointe des innovations en matière de soins médicaux.

Notre personnel clinique prend soin des patients et forme la prochaine génération de soignants. Ensemble, nous nous engageons tous à offrir des soins compatissants et de haute qualité.

Dédié à la qualité

L'Institute of Medicine définit les soins de santé de haute qualité comme « ... sûrs, efficaces, centrés sur le patient, opportuns, efficients et équitables ». Nous sommes des leaders nationaux dans les mesures de base, en particulier pour notre performance en matière d'efficacité et d'équité.

Nos équipe de qualité suit et rapporte en permanence mesures de processus qualité pour vous assurer que vos soins dépassent ces normes.

Sécurité du patient

Un séjour à l'hôpital peut être compliqué. Vous pouvez travailler avec plusieurs soignants et recevoir de nombreux médicaments, tests et procédures. Nos systèmes de soins standardisés réduisent le risque de dommages ou de blessures liés à votre traitement.

Grâce à nos campagnes agressives impliquant l'hygiène des mains et le matériel stérile, nous avons réduit le risque d'infections nosocomiales dans nos installations. Nous sommes également des leaders nationaux dans la prévention des caillots sanguins chez les patients hospitalisés, une complication qui peut mettre la vie en danger.

Accès aux soins

En tant que principal hôpital de filet de sécurité de l'État et fournisseur de soins spécialisés, nos services sont très demandés. C'est pourquoi nous avons lancé les initiatives pour améliorer la ponctualité des rendez-vous, les services d'urgence et la disponibilité des lits de transfert. Cela signifie que nous passons plus de temps sur les soins aux patients, pas sur la paperasse.

Cotes de satisfaction des patients

Nous prenons très au sérieux les commentaires des patients. Après avoir quitté l'hôpital, vous recevrez un sondage sur votre expérience. Les données sont communiquées au département américain de la Santé et des Services sociaux afin que le public puisse comparer les données entre les hôpitaux et faire des choix de soins éclairés.